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Stress numérique: les nouvelles technologies provoquent souvent un stress psychologique


La numérisation est un facteur de stress majeur

Il n'est actuellement possible que de spéculer sur les effets de la numérisation sur l'emploi et le monde du travail en Allemagne à long terme, mais des changements importants peuvent être supposés dans tous les cas. Travailler avec les technologies numériques a déjà considérablement changé le monde du travail. Selon un récent sondage représentatif, cela entraîne également une augmentation du stress chez les employés.

Dans l'étude la plus importante et la plus complète à ce jour sur «le stress numérique en Allemagne», des chercheurs de l'Université d'Augsbourg et du Fraunhofer Project Group Information Systems ont examiné les contraintes et les contraintes résultant du travail avec les technologies numériques. L'étude, financée par la Fondation Hans Böckler, peut être téléchargée gratuitement.

Profil de charge et de contrainte modifié

L'étude actuelle s'est penchée sur «l'avancée de la numérisation et le changement qui en résulte dans le profil de stress et de tension sur le lieu de travail», explique Henner Gimpel du Centre de recherche interdisciplinaire en santé (ZIG) de l'Université d'Augsbourg. Les données sont représentatives des industries et des États fédéraux. Un total de 2 640 participants ont été interviewés pour l'étude.

Le degré de numérisation du lieu de travail n'est pas le seul facteur décisif

Les chercheurs arrivent à la conclusion que le phénomène ou le problème du stress numérique «peut être identifié dans toutes les régions, industries, types d'activités et facteurs démographiques individuels». Ce stress est dû au fait que les employés ne traitent pas ou seulement insuffisamment les technologies numériques. connaissance. Ce n'est pas le degré de numérisation du lieu de travail seul qui est déterminant pour l'ampleur du stress numérique, mais plutôt le déséquilibre entre les compétences face aux technologies numériques d'une part et les exigences qu'elles imposent aux employés d'autre part, expliquent les experts.

Les jeunes travailleurs de plus en plus touchés

Étonnamment, l'étude a montré que les travailleurs âgés de 25 à 34 ans étaient plus stressés que les autres groupes d'âge, bien que les plus jeunes en particulier soient généralement considérés comme plus compétents dans l'utilisation des technologies numériques. Il est également frappant que «les femmes qui travaillent dans des lieux de travail numérisés se sentent plus compétentes que les hommes, mais souffrent en même temps plus du stress numérique que les hommes», rapportent les chercheurs.

Incertitude face aux technologies numériques

Selon les derniers résultats de l'étude, l'incertitude dans le traitement des technologies numériques est perçue comme le plus grand facteur de stress pour tous les sexes, mais le manque de fiabilité des technologies, l'inondation numérique dans tous les domaines de la vie et d'autres facteurs doivent également être mentionnés ici. L'étude a également montré qu'un stress numérique excessif s'accompagne d'une augmentation significative des problèmes de santé.

Problèmes de santé imminents

Selon les auteurs de l'étude, "plus de la moitié des travailleurs exposés à un stress numérique élevé souffrent de maux de dos, de maux de tête et de fatigue générale." Un stress numérique excessif affecte également les performances professionnelles et conduit à un " fort conflit travail-vie personnelle », a déclaré l'Université d'Augsbourg sur les résultats de l'étude.

Quelles contre-mesures pourraient aider?

Les chercheurs en arrivent à la conclusion que les mesures pour éviter le stress nécessitent avant tout des mesures pour éviter une utilisation abusive des technologies numériques. «Cela comprend principalement des mesures de prévention comportementale telles que l'enseignement ou l'acquisition de compétences à la fois pour faire face aux technologies numériques et pour faire face au stress numérique», souligne Gimpel. Mais il s'agit aussi d'utiliser les technologies numériques de manière modérée et optimisée individuellement, d'apporter et d'assurer un accompagnement et d'attacher une grande importance à la fiabilité des technologies numériques utilisées, poursuit l'expert. (fp)

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